navigatiemenu
terug naar meer LEGO, Duplo en Playmobil
LEGO en Playmobil aanbiedingen
Klantenservice, verzendkosten, levertermijn, betalingsvoorwaarden
uw persoonlijke account
wat zit er in uw winkelwagen?
afrekenen
navigatiemenu
Zoek Artikel:
 
Winkelwagen Winkelwagen 0 item(s) : 0.00 EUR   Taal:   NederlandsEnglish
CategorieŽn
Waarom A-Toys.nl?
De voordelen van A-Toys.nl
Zoek Artikel
 

Uitgebreid zoeken
Gastenboek
gastenboek
Nieuwsbrief
aanmelden of afmelden nieuwsbrief
Klantenservice - Verzendkosten, Levertermijn, Betaalwijze
KLANTENSERVICE

A-Toys.nl is een Internetwinkel met een groot afhaalmagazijn in Amersfoort.
Wij leveren direct uit voorraad en kunnen u dagelijks uit een groot assortiment leveren.
Onze klantenservice is per e-mail en telefonisch bereikbaar.
Wij hebben de voorkeur voor het beantwoorden van uw vragen of statusverzoeken via e-mail. U krijgt dan van ons zo spoedig mogelijk een reactie.

De A-Toys.nl klantenservice is op werkdagen in principe telefonisch tussen 20.00 en 21.00 uur bereikbaar voor informatie via telefoonnummer 06- 839 839 28. Bij geen gehoor kunt u een voicemail achterlaten. Wij doen ons best u dan zo snel mogelijk terug te bellen.
Daarnaast kunt u ten alle tijde een email sturen naar info@a-toys.nl. Wij streven er naar om de ontvangen emails binnen twaalf (12) uur te beantwoorden.
Wilt u direct een vraag stellen? Gebruik dan dit formulier.

VERZENDKOSTEN

Afhalen artikelen
Wij zijn centraal gelegen in het land, ons afhaaladres is in Amersfoort:

A-Toys.nl
Ariane 26
3824MB Amersfoort

Afhalen is mogelijk na afspraak. Het is in principe mogelijk op de volgende vaste tijden:

- maandagavond 20:00 - 21:00
- zaterdagochtend 09:30 - 10:30

NU Tijdelijk Extra Lage Verzendkosten
Voor een basis pakket verzending (normaal 4,95 euro) betaalt u:
- Vanaf 75 euro slechts 2,95 euro
- Vanaf 140 euro slechts 1,00 euro

Voor een standaard pakket verzending (normaal 6,75 euro) betaalt u:
- Vanaf 75 euro slechts 4,75 euro
- Vanaf 140 euro slechts 2,75 euro

Voor een zeker pakket verzending (normaal 7,95 euro) gelden de volgende acties:
- Vanaf 75 euro slechts 5,95 euro
- Vanaf 140 euro slechts 3,95 euro

Deze actie is geldig in de periode 3 november tot en met 15 november 2011

Verzenden artikelen binnen Nederland
- Basis pakket tot 20 kg (Selektvracht - Levertermijn 2-5 werkdagen): € 4,95.
- Standaard pakket tot 20 kg (TNT Post - Levertermijn 1-2 werkdagen): € 6,75.
- Verzekerd pakket tot 20 kg (TNT Post - Levertermijn 1-2 werkdagen): € 7,95. (Verzekerd tot een bedrag van € 500 tegen beschadiging of vermissing.)
- Rembours pakket tot 20kg (TNT Post - Levertermijn 1-2 werkdagen): € 12,95.

Selektvracht heeft 4 afleverpogingen (middag, avond), bent u bij de 4e poging niet thuis, wordt het pakket automatisch retourgezonden. Met Selektvracht is het niet mogelijk om pakketten te verzenden die een groter volume hebben dan 60 liter.
TNT Post heeft 3 afleverpogingen, na de derde poging kunt u uw pakket ophalen bij een postkantoor bij u in de buurt.
TNT Post bezorgd ook op zaterdag.

Ongeacht de door u gewenste verzendmethode draagt A-Toys.nl er uiteraard zorg voor dat het te verzenden pakket goed is beschermd en in goede staat wordt afgegeven aan de vervoerder. U kunt vervolgens uw bestelling volgen via Track & Trace.

Verzenden artikelen buiten Nederland
- Naar België tot 15 kg: € 9,95.
- Naar Duitsland tot 15 kg: € 11,95.
- Overig binnen Europa tot 15 kg: € 22,95.

Retourneren artikelen:
Indien het door u aangeschafte artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, dan kan het, indien in onbeschadigde verpakking en ongebruikt, binnen 14 dagen worden teruggestuurd. U ontvangt dan een creditnota van het bestede bedrag exclusief de verzendkosten. Daarbij draagt de consument zelf de kosten van retourzending.

LEVERTERMIJN

Bestellingen waarvan alle artikelen voorradig zijn, worden binnen 2 (twee) werkdagen na verwerking van de betaling verstuurd. Bestellingen waarvan een deel van de artikelen niet voorradig is, worden verstuurd zodra alle artikelen weer leverbaar zijn.
Wij houden u via email op de hoogte van de status van uw bestelling.

BETAALWIJZE

Betalingsmogelijkheden
- iDEAL.
- Vooruitbetaling per bank/giro.
- Achterafbetalen door middel van een digitale acceptgiro
- Betalen bij levering aan de postbode (Rembours).

Rekeninggegevens
A-Toys.nl
ING Bank 2406695
Amersfoort

IBAN: NL75INGB0002406695
BIC: INGBNL2A

Veilig online shoppen begint bij Safe 2 Shop
Volgende

Copyright 2006-2012 - A-Toys.nl - De webwinkel voor LEGO, Duplo, Playmobil en nog veel meer speelgoed !